ภาพถ่ายโดย rawpixel บน Unsplash

Telegram vs Slack อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับชุมชนออนไลน์ของคุณ

Telegram และ Slack ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง ในความเป็นจริง Telegram เป็นแอพส่งข้อความทั่วไปเช่น WeChat หรือ WhatsApp ในขณะที่ Slack เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีมเช่น Flock หรือ Wire

อย่างไรก็ตามทั้งคู่ใช้เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์ นี่คือตัวอย่างที่มีชื่อเสียง:

โทรเลข: ทำงานในความคืบหน้าผู้ผลิตที่มีสติ ฯลฯ

Slack: Nomads List, #FemaleFounders ฯลฯ

หากคุณกำลังจะเริ่มชุมชนออนไลน์ของคุณเองคุณอาจสงสัยว่า“ ฉันควรใช้แอพส่งข้อความใดและเพราะเหตุใด”

ในบทความนี้เราจะเปรียบเทียบ Telegram และ Slack ในแง่ของลักษณะต่อไปนี้:

  • มีผู้ใช้กี่คน (MAU, DAU)?
  • Supergroups, Replies, Threads & พื้นที่ทำงาน
  • ประสบการณ์ผู้ใช้
  • การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม
  • ราคา.
  • ปลั๊กอิน Paywall / สมาชิก

มีผู้ใช้กี่คน (MAU, DAU)?

เป็นการดีที่จะเข้าใจว่ามีผู้ใช้สื่อสารกันกี่คนบนแต่ละแพลตฟอร์มก่อนเริ่มสร้างชุมชนที่นั่น ข้อกำหนดในการติดตั้งแอปเพื่อเข้าร่วมชุมชนอาจเพิ่มแรงเสียดทานและลดอัตราการแปลงของคุณ

นี่คือความนิยมในการค้นหาของข้อความค้นหาสำหรับทั้งข้อความค้นหาเทเลแกรมและสแลคได้เติบโตขึ้นใน Google ตลอด 5 ปีที่ผ่านมาทั่วโลก:

สกรีนช็อตของ Google Trends

ในเดือนมีนาคม 2018 Telegram รายงาน 200 ล้าน MAU (ผู้ใช้งานรายเดือน) ในเดือนพฤษภาคมปี 2018 Slack รายงาน 8 ล้าน DAU (ผู้ใช้งานประจำวัน) ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขล่าสุดที่มีให้ในขณะนี้ (ตุลาคม 2018) เราไม่สามารถเปรียบเทียบการวัดเหล่านี้ได้โดยตรง (MAU กับ DAU) แต่ก็ยังเป็นการดีที่จะรู้จักพวกเขา

ตัวชี้วัดอื่นที่เราสามารถเปรียบเทียบได้คือจำนวนการติดตั้งแอพ Android ตามที่ Google Play แอป Slack มีการติดตั้งมากกว่า 10 ล้านครั้งในขณะที่แอพ Telegram มีมากกว่า 100 ล้าน สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าอย่างน้อยที่สุดในโลกมือถือเทเลแกรมเป็นผู้ชนะแน่นอนและมีผู้ชมจำนวนมาก

Supergroups, Replies, Threads & พื้นที่ทำงาน

มีความแตกต่างอย่างมากในการจัดระเบียบสิ่งต่าง ๆ ใน Telegram vs Slack

ใน Telegram โดยทั่วไปชุมชนจะเป็นกลุ่ม (supergroups เป็นที่แน่นอน) กลุ่มจะปรากฏเช่นเดียวกับการแชทปกติใน Telegram ชุมชนของคุณจะปรากฏในการแชทและช่องอื่น ๆ

หากชุมชนแอ็คทีฟจะมีข้อความจำนวนมากและแต่ละข้อความจะชนการแชท ดังนั้นชุมชนจะอยู่ด้านบนเสมอและจะค่อนข้างยากที่จะไม่ติดตามการสนทนาของคุณ

สกรีนช็อตของชุมชนกำลังทำงานในโทรเลข

ข้อความทั้งหมดที่คุณส่งไปยังกลุ่มซุปเปอร์ไฮเปอร์สามารถมองเห็นได้ในเธรดขนาดใหญ่เดียว

อย่างไรก็ตามคุณสามารถตอบกลับแต่ละข้อความได้ จากนั้นคำตอบของคุณจะปรากฏพร้อมลิงก์ไปยังต้นฉบับ เป็นไปได้ที่จะผ่านการตอบกลับห่วงโซ่เหล่านี้ทั้งหมดและกลับไปที่ข้อความแรกในเธรด แต่“ เธรด” เหล่านี้ทั้งหมดถูกผสมเข้าด้วยกัน

ใน Slack ชุมชนเป็นพื้นที่ทำงาน คุณสามารถมีพื้นที่ทำงานหลายแห่งใน Slack ของคุณ ตัวอย่างเช่น; หนึ่งสำหรับการทำงานและอีกหนึ่งสำหรับแต่ละชุมชนที่คุณเข้าร่วม คุณสามารถสลับไปมาระหว่างกันได้อย่างรวดเร็ว แต่คุณจะไม่เห็นทุกการสนทนาจากแต่ละพื้นที่ทำงานในที่เดียว

ภายในพื้นที่ทำงานการสนทนาจะถูกจัดระเบียบในช่องและข้อความโดยตรง แชนเนลนั้นคล้ายคลึงกับการแชทกลุ่มใน Telegram และข้อความโดยตรงจะคล้ายกับการแชทส่วนตัวใน Telegram

สกรีนช็อตของชุมชนครัว Maker ใน Slack

แต่ละข้อความในช่องสัญญาณ Slack / ข้อความโดยตรงอาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นของเธรดได้ ข้อความของชุดข้อความจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณเปิด

อย่างที่คุณเห็น Slack มีคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการจัดระเบียบการสนทนา

หากชุมชนของคุณมีขนาดใหญ่และต้องการความต้องการช่องสัญญาณย่อยหลายช่องเพื่อจัดระเบียบการแชท - เลือก Slack มิฉะนั้นโทรเลขจะมีมากเกินพอ

ประสบการณ์ผู้ใช้

Telegram ค่อนข้างจะดูสบาย ๆ เมื่อเทียบกับ Slack และ Slack นั้นจะให้ความสำคัญมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Telegram สิ่งนี้มาจากความจริงที่ว่า Telegram เป็นแอพส่งข้อความทั่วไปขณะที่ Slack เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม

ชุมชนโทรเลขจะเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและพวกเขาก็จะได้รับความสนใจจากคุณแม้ว่าจะไม่ต้องการเช่นกัน (ข้อความใหม่จะส่งผลให้กลุ่มสูงขึ้นในรายการแชท) เมื่อคุณเข้ามาคุณสามารถเบี่ยงเบนความสนใจจากการแชทกลุ่มบ็อตช่องทางและการแชทส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย ใช้เวลาเพียงคลิกเดียวเพื่อสลับไปมาระหว่างกัน

ชุมชน Slack นั้นเข้าถึงได้ยากขึ้นเล็กน้อย (หนึ่งต้องเปิดแอป Slack หรือแม้แต่สลับพื้นที่ทำงานที่ใช้งานเพื่อเข้าไปข้างใน) แต่เมื่อคุณเข้ามาแล้วไม่มีอะไรกวนใจคุณ คุณสามารถดูช่องและการสนทนาส่วนตัวที่เป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ทำงานปัจจุบันของคุณ

เลือกโทรเลขหากชุมชนของคุณจะใช้แบบสบาย ๆ เช่นหลายครั้งต่อวันเป็นระยะเวลาสั้น ๆ เพื่อการใช้งานที่ไม่ จำกัด

การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม

Telegram และ Slack มีให้บริการบนแพลตฟอร์มยอดนิยมทั้งหมด: Windows, Linux, Mac, Android, iOS และ Windows Phone

นอกจากนี้ยังมีแอพ Firefox OS สำหรับ Telegram แต่สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีความแตกต่างระหว่างแอพทั้งสองนี้

ราคา

โทรเลขฟรีอย่างสมบูรณ์

Slack มีเทียร์ฟรีพร้อมข้อความค้นหาสูงสุด 10K และข้อ จำกัด อื่น ๆ มันอาจกลายเป็นเรื่องราคาแพงถ้าคุณต้องการคุณสมบัติเต็มรูปแบบของ Slack

อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถทำได้ด้วยข้อ จำกัด คุณสามารถยึดติดกับระดับฟรี - ชุมชนของคุณยังคงมีขนาดใหญ่เท่าที่คุณต้องการ

ปลั๊กอิน Paywall / สมาชิก

ชุมชนออนไลน์บางแห่งได้รับเงินและมีวัตถุประสงค์หลักสองประการ:

  1. จัดหาทรัพยากรให้ผู้จัดการชุมชนเพื่อการเติบโตและการบำรุงรักษาชุมชน
  2. กรองโทรลล์และคนที่สุ่ม

หากคุณตัดสินใจที่จะทำให้ชุมชนเป็นชุมชนที่ได้รับค่าตอบแทนคุณสามารถใช้ทั้งโทรเลขและ Slack พวกเขาไม่มี paywall ในตัว แต่คุณสามารถสร้างชุมชนสมาชิกและรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโดยตรงโดยใช้บริการของบุคคลที่สาม:

โทรเลข: เชิญสมาชิก

Slack: LaunchPass

คุณยังสามารถจ้างนักพัฒนาเพื่อสร้างการรวมที่กำหนดเองให้กับคุณ (แต่อาจมีราคาแพง)

ผู้เชี่ยวชาญคิดอย่างไร

เราขอให้ผู้ก่อตั้งชุมชนที่มีชื่อเสียงบางคนแบ่งปันความคิดของพวกเขา

Marc Köhlbruggeผู้ก่อตั้ง Work In Progress:

ให้ฉันโทรเลขรู้สึกเหมือนสกูตเตอร์ มีน้ำหนักเบา ง่ายต่อการใช้. รวดเร็ว หย่อนเป็นเหมือนรถบัส แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเหมาะสำหรับกลุ่ม แต่ไม่คล่องแคล่ว
...
สำหรับฉันแล้ว Slack คือสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่ ไม่ใช่สิ่งที่คุณทำอยู่ข้างๆ มีกรณีใดบ้างที่ใช้ได้ดี แต่ด้วย WIP ฉันไม่ต้องการสร้างชุมชนที่ผู้คนกำลังสนทนากันตลอด 24/7 โฟกัสอยู่ที่การทำงานดังนั้นโซลูชันที่มีน้ำหนักเบามากขึ้นเช่น Telegram โดยไม่คำนึงถึงข้อบกพร่องของมันรู้สึกเหมือนเป็นแบบที่ดีกว่า

Joshua Voydik ผู้ก่อตั้ง Makers ที่มีสติ:

Slack เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม แต่ Telegram สนุกกว่า มันให้ความรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้นธุรกิจน้อยลงช่วยให้สร้างบ็อตได้ง่ายและมีชุดสติ๊กเกอร์

Marie Denis ผู้ก่อตั้ง Woman Make:

ฉันเริ่ม Women Make บน Telegram ด้วยเหตุผลหลายประการ ก่อนอื่นฉันเป็นแฟนตัวยงของแพลตฟอร์มที่ฉันค้นพบผ่านการแชทแบบ wip จากนั้นฉันใช้ Slack เพื่อทำงานและไม่ต้องการผสมทั้งสอง หย่อนทำให้ฉันรู้สึกจมเมื่อฉันเห็นข้อความที่ฉันรู้สึกเหมือนฉันต้องดูแลมันทันที และดูเหมือนว่าช้ามากเมื่อเทียบกับ Telegram
ฉันต้องการบางสิ่งบางอย่างที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถส่งและมีส่วนร่วมกับผู้คนในการแชทถ้าคุณต้องการ

Dinuka Jayasuriya ผู้ก่อตั้ง Maker's Kitchen:

ทั้ง Slack และ Telegram นำเสนอการควบคุมที่เหลือเชื่อสำหรับนักพัฒนา สิ่งนี้ทำให้เราสามารถสร้างแอพและบอทบนแพลตฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผลิตภัณฑ์ของเรา Telegram เสนอวิธีที่ง่ายกว่าในการสร้างบอทเมื่อเปรียบเทียบกับ Slack ระบบ Botfather ของ Telegram อนุญาตให้ devs ใช้เวลาที่จำเป็นในการสร้างบอทตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตามการควบคุมที่แคบลงของข้อความ webhook เช่นรูปแบบข้อความปุ่มที่กำหนดเองและอื่น ๆ ทำให้การสร้างไมโครโปรแกรมสนุกในพื้นที่ทำงาน ในขณะที่ Telegram เป็นระบบส่งข้อความบนมือถืออยู่แล้ว Slack ถูกสร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารในพื้นที่ทำงานเป็นหลัก สิ่งนี้ทำให้ Telegram ได้เปรียบเหนือฐานผู้ใช้ปัจจุบันที่มีศูนย์กลางทางมือถือมากขึ้น เมื่อเราเริ่มต้นครัวของ Maker เราได้รับข้อความสองสามข้อความที่ขอให้เราขยายชุมชนไปยัง Telegram แต่เพียงผู้เดียวเพราะพวกเขาใช้แอปอยู่แล้ว สิ่งที่ฉันต้องทำคือถ้าเป้าหมายของคุณคือการสร้างชุมชนตัวเลือกทั้งสองนั้นจะมีผลบังคับใช้มาก แต่ก็ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเข้าถึง หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากระบบปฏิบัติการแอพพื้นที่ทำงานของ Slack ภายในพื้นที่ทำงานนั่นเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ หากคุณต้องการใช้ฐานผู้ใช้ที่มีอยู่ของ Telegram และสร้างบอทสำหรับชุมชนของคุณอย่างรวดเร็วนั่นจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

Sergio Mattei ผู้ก่อตั้ง Makerlog:

ฉันชอบที่ Slack เพราะมันให้ความสำคัญและเป็นระเบียบมากขึ้น คุณมีช่องและชุดข้อความที่ทำให้การสนทนาเป็นระเบียบเรียบร้อย ประการที่สองจำนวนของการรวมระบบที่ใช้งานได้สำหรับ Slack นั้นมีมาก - มีแอพให้เลือกมากมายให้เลือก ในที่สุดขนาด สเกลปรับขนาดได้ดีเพื่อจัดการกับกลุ่มใหญ่และการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่มีอยู่

สรุป

ทั้ง Telegram และ Slack มีข้อดีและข้อเสียสำหรับชุมชนออนไลน์

ในการเลือกหนึ่งในนั้นคุณควรถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

  1. ชุมชนของฉันจะต้องการการสนทนาที่ซับซ้อนหรือการสนทนากลุ่ม 1-2 จะเพียงพอหรือไม่
  2. ชุมชนของฉันจะเปิดบ่อยแค่ไหน มันเป็นกันเองหรือเน้น
  3. ฉันต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลมากมายหรือฉันต้องการเข้าถึงประวัติข้อความทั้งหมดหรือไม่ ถ้าใช่ - ฉันตกลงจ่ายค่าสมัครสมาชิกพรีเมียมของ Slack หรือไม่

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรสนุกสร้างและเติบโตชุมชนของคุณ!

ขอขอบคุณที่อ่านสิ่งนี้! คุณสามารถติดตามฉันได้ที่ Twitter: @ysmykalov

เรื่องนี้เผยแพร่ใน The Startup ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์ผู้ประกอบการที่ใหญ่ที่สุดของ Medium ตามด้วยผู้คน +385,976 คน

สมัครสมาชิกเพื่อรับเรื่องเด่นของเราที่นี่