11 การใช้ Chatbots ที่ดีที่สุดตอนนี้

Chatbots สามารถจัดตารางการประชุมบอกสภาพอากาศและให้การสนับสนุนลูกค้า และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

ต้องการสั่งพิซซ่ากำหนดเวลาการประชุมหรือหารักแท้ของคุณ?

มี chatbot สำหรับสิ่งนั้น

เช่นเดียวกับแอปที่เคยเป็นสิ่งใหม่สุดฮอตที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณมีในปี 2009 ตอนนี้เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคของแชทบอท

Chatbots ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภค ด้วย chatbots ไม่ต้องรออีกต่อไปที่จะพูดคุยกับบุคคลทางโทรศัพท์หรือผ่านหลายขั้นตอนในการค้นคว้าและทำการซื้อบนเว็บไซต์ให้เสร็จสมบูรณ์

ผู้คนนับล้านได้รับแล้ว พวกเขากำลังใช้ chatbots เพื่อติดต่อผู้ค้าปลีกรับคำแนะนำซื้อที่สมบูรณ์และอื่น ๆ อีกมากมาย

การใช้ chatbots เพิ่มมากขึ้น ผู้คนกำลังค้นพบประโยชน์ของ chatbots

ทั้งหมดนี้เป็นข่าวดีสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจเพราะเว็บไซต์หรือแอพใด ๆ สามารถเปลี่ยนเป็นบอทได้

ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะที่สุดที่จะกระโดดบนเกวียน แม้ฉันจะเพิ่มขึ้นใน bandwagon ด้วยการเริ่มต้นใหม่ของฉัน

มีอะไรดีเกี่ยวกับแชทบอท

ลองดูตัวอย่าง 11 วิธีที่น่าสนใจที่คุณสามารถใช้ chatbots ได้ทันที

1. สั่งพิซซ่า

การสั่งพิซซ่าง่ายๆด้วยความช่วยเหลือจาก chatbots นั้นเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถสั่งซื้อโดยการส่งข้อความทวีตเสียงหรือแม้กระทั่งจากรถของคุณ

Domino's เป็นหนึ่งในผู้ใช้แชทบ็อตแรก ๆ วันนี้ Domino ช่วยให้คุณสามารถสร้างพิซซ่าใหม่ (หรือจัดลำดับพิซซ่าที่คุณชื่นชอบ) และติดตามการสั่งซื้อทั้งหมดจาก Facebook Messenger

2. ข้อเสนอแนะผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคจำนวนมากรู้ว่าพวกเขาต้องการซื้อรองเท้าบางอย่าง แต่อาจไม่มีรายการเฉพาะในใจ คุณสามารถใช้ chatbots เพื่อเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่พวกเขาต้องการ (สีสไตล์แบรนด์ ฯลฯ )

มันไม่ใช่แค่รองเท้า คุณสามารถแทนที่ "รองเท้า" ด้วยรายการอื่น ๆ อาจเป็นเสื้อผ้าร้านขายของชำดอกไม้หนังสือหรือภาพยนตร์ โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่คุณสามารถคิด

ตัวอย่างเช่นบอก Kbot chatbot ของ H&M เกี่ยวกับชิ้นส่วนของเสื้อผ้าที่คุณมีและพวกเขาจะสร้างชุดให้คุณ

3. การสนับสนุนลูกค้า

เมื่อปีที่แล้วแบรนด์ต่างๆเช่น AirBnB, Evernote และ Spotify เริ่มใช้ chatbots บน Twitter เพื่อให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เป้าหมายของแชทบ็อตการสนับสนุนลูกค้าคือการให้คำตอบและตอบข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วหรือเพียงแค่ติดตามสถานะของการสั่งซื้อ

4. สภาพอากาศ

มีบอตสภาพอากาศมากมายให้เลือก ส่วนใหญ่นั้นค่อนข้างธรรมดา แต่มีไม่กี่ตัวที่ออกแบบมาให้สนุกขึ้นอีกเล็กน้อย

คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสภาพปัจจุบันในพื้นที่ของคุณและดูว่าคุณควรนำร่มมาด้วยหรือไม่ก่อนออกเดินทาง บอทบางตัวอนุญาตให้คุณตั้งระบบเตือนความจำปกติในช่วงเวลาหนึ่งของวัน

5. ความช่วยเหลือทางการเงินส่วนบุคคล

Chatbots ทำให้การซื้อขายเป็นเรื่องง่ายรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดหุ้นติดตามการเงินส่วนบุคคลของคุณหรือแม้แต่รับความช่วยเหลือในการค้นหาการจำนอง

ธนาคารได้สร้างแชทบอทเพื่อให้คุณสามารถเช็คอินบัญชีของคุณเช่นยอดเงินปัจจุบันและธุรกรรมล่าสุด และมีบอทภาษีที่ช่วยให้คุณติดตามธุรกิจและค่าใช้จ่ายนำไปหักลดหย่อน

6. กำหนดการประชุม

ด้วยตารางเวลามากมายในการเล่นปาหี่การตั้งค่าการประชุมอาจเป็นเรื่องเจ็บปวด หากคุณไม่ให้ chatbot ทำงานแทนคุณ

Meekan เป็นตัวอย่างหนึ่ง Simpy ขอนัดประชุมใหม่และแชท Slack นี้จะดูปฏิทินของทุกคนเพื่อหาเวลาที่ทุกคนว่าง

7. ค้นหาและติดตามเที่ยวบิน

คุณสามารถใช้ chatbots เพื่อรับแรงบันดาลใจในช่วงวันหยุด คนอื่น ๆ จะให้คุณค้นหาและเปรียบเทียบเที่ยวบินตามราคาและที่ตั้ง chatbot ของ Kayak ช่วยให้คุณสามารถจองเที่ยวบินและโรงแรมได้จากใน Facebook Messenger

เมื่อคุณจองหมดแล้วจะมีแชทอื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณสามารถติดตามเที่ยวบินปัจจุบันเวลารอความล่าช้าและอีกมากมาย

8. ข่าว

Chatbots ช่วยให้คุณติดตามข่าวสารหรือหัวข้อที่สำคัญสำหรับคุณ

คุณสามารถรับพาดหัวข่าวล่าสุดจากแหล่งสื่อกระแสหลักเช่น CNN, Fox News หรือ Guardian หรือคุณสามารถรับหัวข้อข่าวเทคโนโลยีล่าสุดจาก TechCrunch หรือ Engadget

9. ค้นหาความรัก

การแข่งขันที่ทำโดย chatbots? มันอาจเกิดขึ้น

แทนที่จะปัดไปทางซ้ายหรือขวาบนแอพคุณสามารถใช้ Foxsy บอท Messenger นี้สัญญาว่าจะช่วยให้คุณพบ“ การเชื่อมต่อที่สวยงามและมีความหมายกับบุคคลที่เหมาะสม”

10. ส่งเงิน

คุณสามารถส่งการชำระเงินให้กับทีมหรือเพื่อนของคุณด้วย chatbots สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อส่งเงินในบัญชี PayPal Slack คือประเภท / paypal ส่ง $ X ไปที่ @ ชื่อผู้ใช้

แค่นั้นแหละ. ง่ายง่ายใช่มั้ย

11. หาร้านอาหาร

คืนนี้คุณอยากกินที่ไหน ไม่แน่ใจ? ถาม chatbot

เหมือนกับ chatbots แนะนำผลิตภัณฑ์ chatbots ร้านอาหารสามารถให้คำแนะนำตามอาหารที่ตั้งและช่วงราคา แชทบอทบางคนอาจทำการจองให้คุณหรือสั่งซื้อออนไลน์

สรุป

นี่เป็นเพียง 11 ตัวอย่างของวิธีการที่ธุรกิจใช้แชทบอทอยู่แล้ว มีความเป็นไปได้ที่ไร้ขีด จำกัด สำหรับสิ่งที่สามารถทำได้กับ chatbots ดังนั้นอย่าพลาดโอกาสสำคัญในการช่วยเหลือมีส่วนร่วมหรือขายให้กับลูกค้าของคุณ

หากคุณสนุกกับการอ่านบทความนี้โปรดแนะนำและแบ่งปันมันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นค้นพบมัน!

เกี่ยวกับผู้แต่ง

Larry Kim เป็นซีอีโอของ Mobile Monkey และเป็นผู้ก่อตั้ง WordStream คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาใน Twitter, Facebook, LinkedIn และ Instagram